La protection de vos données est essentielle pour Quentroviaz. Ce document détaille nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la sécurité de vos informations conformément au RGPD français.

Données collectées

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de vos demandes et l’amélioration de nos services.

• Coordonnées fournies lors d’une prise de contact via le formulaire en ligne ou par téléphone.
• Informations techniques collectées via cookies ou technologies de suivi standards.
• Échanges client-prestataire traités pour la gestion opérationnelle.
• Statistiques anonymisées pour l’amélioration continue de notre site et des services.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour répondre à vos sollicitations et optimiser votre expérience sur le site.

• Prise en charge des demandes et suivi des communications.
• Personnalisation de l’accompagnement selon votre historique.
• Traçabilité légale et respect des obligations réglementaires.
• Analyse statistique améliorant la pertinence de nos contenus et offres.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur le consentement, l’exécution contractuelle ou nos obligations légales.

Nous collectons vos données uniquement pour répondre à votre demande, assurer le respect du contrat ou remplir une obligation légale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre formulaire de contact.

Partage des informations

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers pour des actions marketing externes.

• Sous-traitance encadrée par des contrats garantissant la sécurité et la confidentialité des données.
• Prestataires IT pour l’hébergement et la gestion technique, soumis à la même règlementation.
• Obligations de communication en cas d’injonction légale ou réglementaire (ex : autorités publiques compétentes).

Sécurité des données

Quentroviaz utilise des protocoles sécurisés et audits réguliers pour protéger l’accès, la conservation et la transmission de vos données. Notre équipe accorde une vigilance constante à la confidentialité, conformément à la législation européenne.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles en vertu du RGPD.

• Accès à l’ensemble des données détenues vous concernant.
• Rectification de toute donnée erronée ou incomplète.
• Suppression de vos données dans les limites légales applicables.
• Portabilité de vos données sur demande expresse.

Politique cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement et à la mesure d’audience. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée.

Gestion des cookies Gestion des cookies

Contact RGPD

Pour toute demande liée à la gestion de vos données, adressez-vous à notre Délégué à la Protection des Données via le formulaire de contact ou les coordonnées ci-dessous.

Mise à jour de la politique

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. Consultez-la régulièrement pour rester informé.